Teslimat ve Kargo
Venosa Scarf olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimize dair bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.
1. Kargo Süreci
- Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde PTT Kargo'ya teslim edilir.
- Türkiye genelinde teslimat süresi, gönderim yerine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde tamamlanır.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.
2. Kargo Ücretleri
- [ÜCRETSİZ KARGO TUTARI] TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Kampanya dönemlerinde koşullar değişiklik gösterebilir; güncel bilgi ödeme sayfasında belirtilir.
- Ücretsiz kargo tutarının altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme sırasında sipariş tutarınıza eklenir ve size gösterilir.
3. Teslimat Bölgeleri
- Türkiye'nin her noktasına teslimat yapıyoruz. Şu anda yurt dışı teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır; uluslararası talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol ediniz. Pakette hasar, yırtılma veya deformasyon varsa kargo yetkilisine tutanak tutturunuz ve bizimle hemen iletişime geçiniz.
- Teslim alındıktan sonra fark edilen kargo hasarları, kargo şirketi tarafından kabul edilmemektedir.
5. Sipariş Takibi
- Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip numaranız ile gönderinizin durumunu öğrenebilirsiniz. Ayrıntı için Sipariş Takibi sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
6. Geç Teslimat Durumları
- Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, resmi tatiller vb.) nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu durumlarda e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılır.
- Siparişinizin teslimatında gecikme yaşıyorsanız iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.